Ključne ugotovitve
- Direktorji se za marketing praviloma ne odločajo zato, ker bi potrebovali marketing, ampak zato, ker želijo rešiti konkreten izziv, kot so rast, prodaja, kader ali procesi.
- Želja po »več« ni dovolj jasen cilj. Pred začetkom je treba določiti, ali podjetje želi več povpraševanj, več zaključenih prodaj, več prihodka, večjo prepoznavnost ali drug merljiv rezultat.
- Oglasi so le del marketinga. Na rezultat vplivajo tudi raziskava ciljne publike, pristajalna stran, avtomatizacije, retargeting, prodajni proces, podpora strankam in način, kako podjetje komunicira navzven.
- Marketing in prodaja morata izmenjevati informacije. Primer prenosne baterije je pokazal, da so prav pogovori prodajne ekipe z osebami, ki so oddale povpraševanje, razkrili pomembno uporabo produkta, ki jo je bilo nato mogoče vključiti v oglase in pristajalno stran.
- Visok doseg in poceni pridobljena povpraševanja ne predstavljajo dober rezultat, če se ne zaključujejo s prodajo. Marketing se mora na koncu odraziti v poslovnem rezultatu in profitabilnosti podjetja.
- Agencija lahko podjetju najbolje pomaga, ko jo direktor obravnava kot partnerja, ji zaupa relevantne informacije in ji omogoči vpogled v širšo sliko, ne le v izvedbo posameznega oglasa.
O gostji
Sara Hiti je direktorica Agencije Spark. Pri svojem delu marketing povezuje s poslovnim modelom, prodajnim procesom, psihologijo odločanja in finančno logiko podjetja, saj meni, da marketing le redko deluje sam zase. Skupaj z ekipo pomaga predvsem podjetjem z izdelki ali storitvami višje vrednosti graditi marketinške sisteme za stabilen dotok kvalificiranih povpraševanj in podporo prodaji.
Časovnice
[00:00] Uvod: zakaj direktorji in marketing pogosto govorijo različna jezika
[01:30] Najpogostejši izzivi direktorjev: kader, prodaja, procesi, finance in vodenje
[04:52] Kako direktorji razmišljajo o rasti in zakaj rešitve pogosto iščejo na napačnem mestu
[06:20] Kako lahko marketing pomaga pri pridobivanju zaposlenih
[08:50] Zakaj marketing ni samo oglaševanje
[14:27] Kaj v resnici pomeni želja po »več«
[18:10] Zakaj mora marketing poznati prodajne rezultate
[21:05] Primer prenosne baterije in pomen povratnih informacij prodajne ekipe
[26:20] Zakaj poceni leadi in visok doseg še niso poslovni rezultat
[28:05] Marketing kot dolgoročna investicija
[38:18] Zakaj so Facebook in Instagram lahko relevantni tudi za B2B podjetja
[40:23] Marketinška ekipa kot poslovni partner, ne le izvajalec
[49:45] Kako Spark opredeljuje lead generation
[51:44] Zaključek in napoved naslednje epizode